Frenet: O Hub de Frete e Transportadoras Integrado à WDNA
Funcionalidades
- Realiza a cotação de fretes baseado nas transportadoras habilitadas no painel Frenet.
- Realiza a emissão de etiquetas caso tenha saldo suficiente na conta Frenet.
- Disponibilizar o código e URL para rastreamento de encomendas.
- Disponibilizar o cancelamento de etiquetas já impressas.
- Para cancelar uma etiqueta, a mesma não deve ter sido postada.
- Ao cancelar uma etiqueta, é feito o estorno total do valor gasto com ela para a carteira Frenet.
Configuração
- Deve primeiro ter uma conta na plataforma Frenet.
- Após criar a conta, deve ativar os meios de envio na aba "Meios de envio / Transportadoras".
- Acessar os dados cadastrais e copiar o token nas chaves de acesso.
- Na plataforma WDNA, adicione um novo frete do tipo Frenet.
- Preencha o formulário de configuração corretamente, inserindo as credenciais salvas na plataforma Frenet e salve o frete.
Cores do ícone da etiqueta
A geração de etiqueta finaliza definindo um status para a mesma, que pode ser de sucesso, ou de erro. Cada um desses status altera o comportamento ao clicar no ícone da etiqueta.
- Preto: Caso o ícone da etiqueta estiver preto(padrão), significa que o pedido ainda não passou pelo processo de compra da etiqueta.
- Erro: Caso a etiqueta tenha algum erro durante a sua geração, será salvo o erro, e a cor do ícone da etiqueta terá uma cor alaranjada, ao clicar será exibido o erro puro, da forma que for enviada pela Frenet(saiba mais).
- Sucesso: Caso a etiqueta seja gerada com sucesso, será salvo o link para impressão da etiqueta, código de rastreio e link para acompanhar a entrega(quando possível).
Impressão de etiquetas
A geração e impressão das etiquetas estão disponíveis via plataforma.Siga o passo a passo abaixo para realizar o processo de impressão das etiquetas de envio da Frenet via plataforma.
- Em um pedido elegível, clique no botão “ações”, e “gerar etiqueta”.
- Para gerar etiquetas em massa, selecione os pedidos, clique em “mais opções”, e “gerar etiquetas”.
- Ao confirmar a geração de etiquetas, a geração entrará na fila de processos.
- OBS: Para gerar a etiqueta é necessário ter saldo disponível na Frenet
- Após concluído o processo de geração de etiqueta, o botão da etiqueta ficará azul, e ao clicar, será aberto em outra aba a etiqueta para impressão. A declaração de conteúdo fica disponível nos dados do envio.
Rastreamento
A Frenet disponibiliza na geração de etiquetas, dados para o rastreamento. Entre eles estão o código de rastreamento da transportadora, e a URL da própria Frenet para rastreamento.Esses dados podem ser encontrado no dashboard seguindo o passo a passo abaixo.
- Na plataforma, vá na listagem de pedidos e encontre o pedido que deseja visualizar os dados de rastreamento.
- Clique no ícone de envio.
- Será aberto um modal com os detalhes do envio, entre eles, os dados de rastreio.
Os dados de rastreio também ficam disponível na visualização do pedido para o cliente.
- Ao clicar no código de rastreio, será aberto em outra aba o URL de rastreio.
Erros na geração da etiqueta
Erros podem ocorrer durante a geração da etiqueta, caso isso ocorra, o ícone da etiqueta ficará em um tom de laranja, significando o erro durante a geração/impressão.Quando a etiqueta estiver com um erro, ao clicar no ícone, será aberto um modal exibindo os erros de forma limpa, sem tratamento. Segue abaixo alguns exemplos.
- CEP do remetente inválido.
- Saldo insuficiente.
- Documento do destinatário inválido.
Caso ocorra algum erro, você pode realizar os ajustes necessários no pedido/conta Frenet, e clicar no botão tentar novamente, para enviar o pedido novamente para o processo de geração de etiquetas.
Cancelamento de etiquetas
Etiquetas geradas podem ser canceladas, desde que não tenham sido postadas. O cancelamento de etiquetas é feito via plataforma, e o valor gasto com a etiqueta é estornado para a carteira Frenet.Siga o passo a passo abaixo para realizar o cancelamento de etiquetas.
- Vá na listagem de pedidos.
- Encontre o pedido do qual você quer cancelar a etiqueta.
- Clique no botão ações.
- Clique em cancelar etiqueta.
Após isso, o processo de cancelamento será iniciado. O valor gasto com a etiqueta será estornado para a carteira Frenet.